Terveys

Teksti: Tiina Rahko
Kuva: Tiina Rahko

Treet-palvelun avulla apteekkiasiointi hoituu vaikka kotisohvalta käsin

Uusi mobiilisovellus Treet tuo Avainapteekkien palvelut asiakkaan luo. Terveydenhuollon ammattilaisten kehittämässä palvelussa apteekin verkkoasiointi on helppoa ja luotettavaa.

Treet-palvelu tuo Avainapteekkien palvelut asiakkaan luo. Terveydenhuollon ammattilaisten kehittämässä palvelussa apteekin verkkoasiointi on helppoa ja luotettavaa.

Treet on älypuhelimeen ladattava ilmainen sovellus sekä verkkoselaimen

kautta käytettävä palvelu, joka vie apteekkiasioinnin digiaikaan. Omaan lääkehoitoon liittyvät tiedot saa nyt helposti tallennettua puhelimeen, jolloin oman apteekin tarjoamat palvelut ovat vain napin painalluksen päässä.

Treet auttaa lääkehoidon onnistumisessa

Treet-palvelua tarjoavissa Avainapteekeissa ostokset siirtyvät asiakkaan lääkelistalle automaattisesti. Omalta lääkelistalta voi nopeasti tarkistaa reseptien voimassaoloajat ja itsehoitolääkkeiden käyttöohjeet. Lääkelistaan tallentuvat myös lääkkeettömät tuotteet, sillä monilla ravintolisillä voi olla vaikutusta lääkehoitoon.

Lääkelistalta voi varmistaa farmaseutin ja lääkärin ohjeistuksen jokaisen reseptilääkkeen oton yhteydessä. Lääkehoidon onnistuminen ei ole enää kiinni siitä, mitä asiakas muistaa farmaseutin tai lääkärin kanssa käydystä keskustelusta. Enää ei myöskään tarvitse mennä apteekkiin saadakseen lisätietoa lääkkeistä, sillä Treetin avulla oma Avainapteekki tulee asiakkaan luokse. Palvelusta löytyy myös ajantasainen siitepölyennuste sekä ammattilaisten käyttämä raskaus- ja imetystietokanta.

Treet säästää asiakkaan aikaa

Turkulainen Pyhän Henrikin apteekki on ottanut Treetin käyttöön innolla. Palvelun käyttäjien lukumäärä apteekin asiakaskunnassa on kasvanut tasaisesti. Apteekin asiakkaat käyttävät Treetiä päivittäin.

Pyhän Henrikin apteekin Treet-verkkoapteekista tilattavissa on  resepti- ja itsehoitolääkkeitä sekä muita apteekkituotteita. Lääkelistalta onnistuu helposti kaikkien käytössä olevien lääkkeiden tilaaminen. Valmiit tilaukset voi hakea apteekista, apteekin noutolokerosta tai tilata 

nopean kotiinkuljetuksen. Tilauksen käsittelee ja tarkastaa oma lähiapteekki, joka tarjoaa myös tarvittavan neuvonnan tilattujen lääkkeiden oikeasta ja turvallisesta käytöstä.


Pyhän Henrikin apteekkari Harri Kanerva toteaa Treetin tuoneen ison muutoksen harvinaisten reseptilääkkeiden käyttäjien arkeen. “Aikaisemmin asiakas kävi apteekissa tekemässä lääketilauksen ja palasi myöhemmin noutamaan hänelle tilatun lääkkeen.”

Treetiä käyttävät asiakkaat voivat tehdä tilauksen suoraan omalta lääkelistalta, jolloin he saavat tiedon puhelimeen ja sähköpostiin heti, kun lääke on saapunut apteekkiin. “Parhaassa tapauksessa usea apteekkiasiointikerta on vaihtunut muutamaan napin painallukseen,” Harri selventää.

Pyhän Henrikin apteekissa jokaisen Treet-tilauksen käsittelee farmaseutti. Asiakkaan ostoskorin sisältö nähdään suoraan tietokoneen ruudulta yhdessä asiakkaan lääkelistan kanssa. Farmaseutti Miikael Halonen näyttää, miten tällä kertaa asiakas on tilannut kotiinkuljetuksella kolmen kuukauden annoksen verenpainelääkettä ja purkin kalkkitabletteja. Asiakas pystyy seuraamaan tilauksen käsittelyä ja toimitusta reaaliajassa siinä missä aiemmin on saatettu 

odottaa tietoa tilauksesta useita tunteja.

Lääkeneuvontaa puhelimitse tai chatissa

Reseptilääkkeen tilaaminen edellyttää aina lääke- ja hintaneuvontaa, joten asiakkaaseen otetaan yhteys joko soittamalla tai Treetin kautta toimivalla chat-keskustelulla. Miikael ilmoittaa asiakkaalle, että hänen käyttämästä verenpainelääkkeestään on saatavilla hieman halvempi rinnakkaisvalmiste. Asiakas päätyy tilaamaan tämän rinnakkaisvalmisteen, ja farmaseutti 

keskustelee hänen kanssaan verenpainelääkkeen käytöstä sekä sen yhteisvaikutuksesta toisen lääkelistalta löytyvän lääkkeen kanssa.

Chat-keskustelun sulkemisen jälkeen Miikael kerää tuotteet varastosta ja pakkaa ne asianmukaisesti. Kotiovella lähetti luovuttaa paketin tilaustunnusta vastaan, jotta lääketilaus menee varmasti oikealle henkilölle.

Tiedustele, onko Treet jo käytössä omassa lähimmässä Avainapteekissasi.

Näin etäasioit Avainapteekeissa 

Voit etäasioida Avainapteekeissa helposti ja turvallisesti osoitteessa Treet.fi tai käyttämällä Treet-mobiilisovellusta. Treetin avulla voit ostaa niin reseptilääkkeet kuin itsehoitotuotteet. Tilaukset toimitetaan erittäin nopeasti – jopa saman arkipäivän aikana.

Toimi näin

  1. Asioi osoitteessa Treet.fi tai käytä Treet-mobiilisovellusta.
  2. Kirjaudu sisään Treet-palveluun tunnistautumalla pankkitunnuksillasi. (Kirjaudu-linkki: https://api.treet.fi/suomi-fi-authenticate/ )
  3. Valitse sinua lähin Avainapteekki katuosoitteesi perusteella. Seuraavalla kerralla Treet-sovellus muistaa apteekkivalintasi.

Näin ostat reseptilääkkeitä

  1. Kirjaudu sisään Treet-palveluun tunnistautumalla pankkitunnuksillasi tai avaa Treet-mobiilisovellus.
  2. Klikkaa “Aloita tilauksen tekeminen” -painiketta. Valitse sitten toimitustapa ja lääkeneuvontatapa. Lopuksi klikkaa “Lähetä tilaus” -painiketta.
  3. Farmaseuttimme on sinuun yhteydessä valitsemallasi tavalla (joko puhelimitse tai chatin kautta), ja täydentää tilauksesi keskustelunne perusteella.
  4. Valitse lopuksi maksutapa.
  5. Tilauksesi toimitetaan sinulle jopa saman päivän aikana.

Itsehoitotuotteita (eli muita kuin reseptilääkkeitä) voit hakea ja lisätä ostoskoriisi Treet-palvelun “Apteekki” -sivulta. 

Lataa Treet-mobiilisovellus

Lataamalla Treet-mobiilisovelluksen puhelimeesi, apteekkimme palvelut ovat kätesi ulottuvilla aina tarvittaessa. Treet-mobiilisovelluksen avulla voit myös helposti seurata tilauksesi käsittelyä.

Lisätietoja Treet-verkkoapteekista:
www.treet.fi

add_filter( 'show_admin_bar', '__return_false' );